札幌市西区の電話代行サービス導入事例

K.Nさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星5つ
エリア
北海道札幌市西区
私は、珠算教室を開いています。一人で経営しているのですが、授業中はお客様からの電話に応対することができません。頻繁に電話がかかってくるわけではないのですが、もしかしたら新規の生徒さんを逃しているのではと心配していました。 


そこで、電話代行の一括見積サービスを利用して秘書代行をお願いしました。すると、お客さんからの問い合わせにスムーズに対応できるようになりました。問い合わせの頻度は少ないため、従業員を雇うより安く、満足しています。

E.Kさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
北海道札幌市西区
電話での応対数は少ないにも関わらず、受電時間が分散しているために対応が煩雑になってきました。そこで電話代行を利用しようと思い立って一括で見積もりを取ることに決めたのですが、その時点では利用サービス自体も決まっていません。


初めは対応パターンがあまり多岐にわたらないのでコールセンター型のインバウンド代行サービスを利用しようと思ったのですが、秘書代行型の電話サービスを利用すると定形外対応を柔軟にしてもらえる為にそちらのサービスを利用しました。
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