福島市の電話代行サービス導入事例

M.Yさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星5つ
エリア
福島県福島市
事務所には事務員が一人しかいません。他の社員は現場や得意先などへの出入りが激しいので電話対応は個々の携帯電話が基本です。しかし事務所への問い合わせが増えてきたので、対応できない時のために秘書代行を利用することにしました。


電話代行の一括見積もりサービスでそのようなケースも見積もりが取れるか確認したうえで利用しました。基本的には対応本数は少ないと思われるため、安いプランを提示してもらえました。事務員を増やすよりも安いコストになりました。

I.Kさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星5つ
エリア
福島県福島市
弊社は通販事業を主体とした事業展開をしています。近年業績が上向いており、販売数の増加に伴って注文受付などの業務も増えており、その対応をより柔軟とするために電話代行の一括見積サービスを利用して秘書代行導入を検討しました。


導入検討にあたっては先述の注文受付や資料請求などの簡易受付などの業務がスムーズに提供できる業者を求めました。提出された各社の見積プランを検討した結果ある会社と無事成約となり、現在順調に注文受付もやってもらっています。
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