北海道・東北の電話代行サービス導入事例

E.Oさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
北海道・東北
「どうして電話に出れないんだ」と部下に怒ってばかりいましたが、なかなか業務の形式上、皆がすぐに電話に出れないのはわかっています。なので、電話代行サービスを利用して、スタッフの方に手伝っていただきました。これで少しは皆が楽になれればと思います。

S.Uさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星5つ
エリア
北海道・東北
自社でオペレーターを雇うよりも効率的だと思い、電話代行をお願いしています。それまでは、事務員が作業の傍、電話対応をしていましたが、作業が増え、電話対応に手が回らなくなり、新たに求人を出すか、代行を依頼するか考えました。


人件費よりも安く、自社の製品にも精通しているオペレーターがいるとのことで、代行を依頼しました。テレマーケティングは、電話をかける件数が多いほど、効率が上がるので助かります。まだ導入間もないのでこれからの成果が楽しみです。

I.Nさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星4つ
エリア
北海道・東北
わたしは、社員数名の小売店を経営しています。クライアントの連絡は、携帯とメールで社外やりとりをしていました。しかし、最近、百貨店と取引を開始することになり、頻繁にに電話連絡する必要になりました。


電話代行の一括見積サービスを利用して秘書代行をお願いしました。おかげで、常に電話に応対できるようになりました。また、オペレーターの機転の効いた応対、美しい言葉使いに驚いています。おかげで、会社の信用度がアップしました。
このページの先頭へ