神戸市の電話代行サービス導入事例

A.Eさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星5つ
エリア
神戸市
ホームセンターとして多くの商品を扱っており、お客様からのお問い合わせ電話もよくあります。現場にいるスタッフがほとんどで事務所不在なことが多く、解決策として電話代行のテレマーケティングの業者に依頼することにしました。


まずは業者探しに、各業者の見積りをそろえてくれる一括見積りサービスを利用しました。見積りを多く注文しても無料なので、嬉しいですね。お蔭で現場での作業を乱すことなく、お客様のお問合せ業務がきちんと行われることになりました。

T.Uさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星4つ
エリア
神戸市
20年ほど前から小売業でビジネスをやっています。長年の努力が実って、最近は売り上げも伸びていますが、それに伴いお客様との電話窓口を専用に設置する必要を感じていました。そこで電話代行の一括見積に検討してもらいました。


お客様センターの設置を希望していることを見積では伝え、返事を待ったところ4社ほどからいい返事がきました。何れもテレマーケティングの経験が豊富で、迷ったのですが最終的に一番安いところに決め、無事設置も終わりました。
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