関西の電話代行サービス導入事例

A.Iさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星5つ
エリア
関西
うちはコールセンター部がある会社です。ですが、最近は人手不足により、なかなかたくさんの電話に出れない状況となっております。そこで、電話代行サービスを利用することにしました。電話対応のプロの方が対応してくれているので、今までとは比べ物にならないほどスムーズになりました。本当に助かっています。

E.Yさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星5つ
エリア
関西
関西地方で仕事をしている者です。うちの会社にはコールセンター部署があるのですが、人手不足で他の部署の人をコールセンターに移動させるという事態を取らせていました。でも、そうなると他の部署の仕事に色々と支障が来てしまいますので、電話代行サービスを利用することにしました。料金も高くなく良心的なので良かったです。

K.Sさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
関西
小さな会社だと人件費がなく電話番専用に人を雇うことが出来ません。雇っても一日かかって来ない日もあるので非効率です。そこで、電話代行を依頼することにし、テレマーケティングの会社に一括で見積を依頼しました。


驚くほど沢山の会社がありました。それだけ需要があるのだと、そちらにも感心しました。まず、試しに何日か依頼してみました。一週間の間で電話があったのが4日位でした。一日に2回位の電話で、一回だけ5回程ありました。

F.Nさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星5つ
エリア
関西
私は、小さな木材店を経営しています。以前はお客様からの電話による問い合わせに対して、自動音声対応を使っていました。しかし、あまりにも無機質な対応だと思い、電話代行の一括見積サービスを利用して秘書代行をお願いしました。 


オペレーターの方はとても丁寧で、お客様の名前や電話番号を間違えないことはもちろん、お客様を不愉快にさせない気持ちの良い話し方をしてくださり、好感をもてます。おかげで、会社の評判もよくなり、感謝します。
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