徳島県の電話代行サービス導入事例

E.Nさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
徳島県
今まで利用していたテレマーケティング会社との価格折り合いがつかなくなり、電話代行の一括見積もりサービスを利用して新規に委託できる会社を探していました。そこで数社の見積もりをもらったところ、成功報酬型の会社に出会いました。


今まではかかったコストに対して十分な結果が得られていないと思われることもありました。そのため、今回は成功報酬型の契約をしました。既に利用していますが、十分な結果を得られていると社内でも高評価をもらっています。

N.Sさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星5つ
エリア
徳島県
日用雑貨を幅広く取り扱う小売業務をしています。その関係でインバウンド業務が多く、お客様のクレーム対応などに社員が時間をよく取られており、業務に支障が出ていました。そこで電話代行の一括見積でインバウンドの委託を決めました。


委託に際してはコールセンターなどのクレーム対応の経験が豊富な業者を優先して見積で選ばせて頂きました。その結果あるテレマーケティングセンターと契約にいたり現在に至ります。クレーム対応の方も難なく行ってもらっています。
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