広島県の電話代行サービス導入事例

I.Sさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
広島県
今まで自社でお客様からの電話を受け付けていたのですが、電話の数が多すぎて、必要な電話も取れない有様でした。電話代行サービスを利用してからは、必要最低限だけを自社で受けて、残りは代行サービスで処理。こちらの指示した通りの手順で処理をしてくれているので問題なく進んでいます。

E.Fさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
広島県
ハーブティーを扱う通信販売を行っており、ネットの他にも電話での注文も受け付けておりました。しかし予想以上に売れ行きが好調となり、小さな会社なのでスタッフが足りずに電話業務に支障が出ている状況となっていました。


そこで電話代行を行うテレマーケティングの業者にお願いしようとして、一括見積りサイトで見積りを注文しました。各業者の特徴が簡単にサイトで紹介されていて、利用しやすかったです。そして、無事に業務をお願いすることができました。

M.Nさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星5つ
エリア
広島県
弊社の利用客は順調に伸びていますが、リピーターの割合が低くなっていました。その改善のため、テレマーケティング会社にサンキューコールと継続購入の促進を検討していました。しかし条件面で折り合いがつかずに困っていました。


そんな中で電話代行の一括見積もりサービスを知人から教えてもらいました。見積もり依頼から実際に商談の日程を入れるまでもとてもスムーズです。おかげで条件に合う会社がすぐに見つかり、あっという間に契約することが出来ました。

K.Tさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星5つ
エリア
広島県
市場調査会社で勤めているエンジニアです。今まで自社スタッフで市場調査を行っていたのですが、経費削減の意味もあって外部に一部を委託することにしました。そこで役だったのが電話代行の一括見積りサービスです。


こちらの希望ではテレマーケティング業務の委託であり、アウトバウンド業務となります。この条件を満たす見積をくれた会社のプランを複数検討して導入を決めました。業務の移管もうまくいき、市場調査の仕事も順調です。

A.Fさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
広島県
今まで自社でテレマーケティングに関しては行っていたのですが、オペレーターの教育費や設備費用などで大きな負担となっていました。そこでコストを更に引き下げるために、電話代行の一括見積を利用して業者に委託をすることにしました。


これまで業務をスムーズに引き継いでくれる経験豊富な代行会社やコールセンターを見積結果から探しました。そこである代行会社と契約を交わすに至り、業務も無事委託できました。オペレーターの質も高く受注も増加しました。
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