名古屋市の電話代行サービス導入事例

D.Tさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
名古屋市
こんな私でも英語力はあると思っていたのですが、考えが甘かったようです。英語の絵本を購入したのですが、内容はチンプンカンプンでした。なので、結局翻訳会社の人に翻訳をお願いしたのですが、ちゃんと内容が伝わる感じに翻訳してくれたので良かったですね。

K.Yさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星3つ
エリア
名古屋市
うちの会社はいつも人手不足で悩まされています。これでもかというほど悩まされています。今まで他の部署に電話対応を時々お願いしていたのですが、やっぱり良くないなという話が出たので、今後は代行スタッフに助けてもらおうという結論になりました。

F.Hさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
名古屋市
名古屋市で個人事業をしています。電話は極力出られるようにしていましたが、商談中、作業中には取りこぼすこともありました。そこで電話代行をお願いすることにしました。今3ヶ月目です。プロの丁寧な電話対応をしてくれるので安心です。料金にも満足しています。

M.Yさんの場合

依頼内容
アウトバウンド
満足度
星4つ
エリア
名古屋市
僕は家電メーカーのカスタマー部門で働いていますが、運営コストの削減のために電話代行業者の一括見積サービスの活用を思いつきました。特に質の高い顧客サポートを考えて、テレマーケティングでも定評のある業者を選びました。


業務を委託したことでコールセンターの営業時間を延長できたので、顧客に更にきめ細かいサポートができるようになりました。また研修をしっかりと行っている業者と契約したので、顧客への説明も今まで以上に丁寧になりました。

F.Sさんの場合

依頼内容
インバウンド
満足度
星5つ
エリア
名古屋市
オンラインショッピングを運営しているのですが、まわりにライバル会社がたくさんあり、わが社を選んでもらうにはどうしたら良いのかを考えていました。サービスの向上で大切なのは電話の応対だということを思い始めます。


電話代行サービスを依頼することになり、テレマーケティング一括見積もりサービスを利用してみました。すると、100社以上の会社を案内されました。どこも30年以上も経営している会社ばかりです。おかげで良い会社が決まりました。
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